In de steeds digitaler wordende wereld van de zorg staan we voor de uitdaging om zorgtechnologieën effectief te integreren in de thuiszorgmarkt. Het is echter een veelvoorkomend probleem dat bestaande zorgtechnologieën moeilijk hun weg vinden naar eindgebruikers zoals cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals. Deze moeizame implementatie komt vaak voort uit een gebrek aan afstemming tussen de behoeften van de gebruikers en de aangeboden oplossingen.

Bedrijven hebben de neiging om oplossingen te ontwikkelen vanuit een technologiegerichte benadering, zonder voldoende rekening te houden met de eindgebruikers. Dit proces, bekend als de 'technologie-push' benadering, houdt in dat eerst een nieuw product of dienst wordt ontwikkeld zonder een duidelijk gedefinieerd probleem (Zie Figuur 1). Vervolgens wordt er gezocht naar een geschikte markt. Vaak blijkt na de lancering van het product of de dienst dat de eindgebruikers niet volledig tevreden zijn, het product verkeerd wordt gebruikt, of dat het product simpelweg niet aan de verwachtingen voldoet en geen toegevoegde waarde biedt.

Een krachtig partnerschap tussen ondernemingen en zorginstellingen kan deze uitdagingen overwinnen. Door gezamenlijk aan oplossingen te werken, ontstaat een sterke match tussen het probleem en de oplossing, wat resulteert in een sterke 'probleem/oplossing fit' voor nieuwe producten en diensten in de zorgsector.